Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта findreason.ru (ИП Голышева Ю.С., далее — «Сайт») и разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
Используя Сайт, оформляя заказ, отправляя формы обратной связи, подписываясь на рассылки или иным образом предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных пользователей Сайта.
1.2. Оператором персональных данных является владелец интернет-магазина «Повод найдётся» ИП Голышева Ю.С. (далее — «Оператор»).
1.3. Политика распространяется на все сведения, которые Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта, оформления заказов, обращения в службу поддержки или взаимодействия с Оператором.
1.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, удаление и уничтожение.
Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт.
Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
3. Персональные данные, которые обрабатываются
Оператор вправе обрабатывать следующие категории персональных данных:
Данные, предоставляемые пользователем:
- фамилия;
- имя;
- отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- дата доставки;
- имя получателя заказа;
- номер телефона получателя заказа;
- текст поздравления;
- информация, содержащаяся в обращениях пользователя.
Автоматически собираемые данные:
- IP-адрес;
- данные файлов Cookie;
- сведения о браузере;
- сведения об устройстве пользователя;
- сведения о местоположении;
- история посещения страниц сайта;
- дата и время посещения;
- источник перехода на сайт.
Данные аналитических систем:
- Яндекс Метрика;
- системы веб-аналитики;
- рекламные системы;
- системы ретаргетинга и маркетинговой аналитики.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
Выполнение заказов
- прием и обработка заказов;
- доставка цветов и подарков;
- связь с клиентом по вопросам заказа;
- информирование о статусе заказа.
Работа службы поддержки
- ответы на обращения пользователей;
- консультации по товарам и услугам;
- рассмотрение претензий.
Маркетинг и реклама
- отправка информационных сообщений;
- отправка рекламных предложений;
- проведение акций;
- предоставление персональных скидок;
- анализ интересов пользователей.
Улучшение работы сайта
- анализ поведения пользователей;
- улучшение интерфейса сайта;
- повышение качества обслуживания;
- развитие ассортимента товаров и услуг.
Исполнение требований законодательства
- ведение бухгалтерского учета;
- хранение документов;
- выполнение требований государственных органов.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя;
- заключения и исполнения договора купли-продажи;
- требований законодательства Российской Федерации;
- законных интересов Оператора.
6. Принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:
- законности;
- справедливости;
- ограничения обработки конкретными целями;
- недопущения избыточности данных;
- обеспечения актуальности данных;
- обеспечения безопасности персональных данных.
7. Согласие пользователя
Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путем:
- оформления заказа;
- регистрации на сайте;
- заполнения форм обратной связи;
- подписки на рассылку;
- использования сайта после ознакомления с настоящей Политикой.
Пользователь вправе отозвать согласие в любое время путем направления письменного обращения Оператору.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в случаях, необходимых для исполнения заказа или требований законодательства.
Персональные данные могут передаваться:
- курьерским службам;
- службам доставки;
- платежным системам;
- банкам;
- хостинг-провайдерам;
- CRM-системам;
- сервисам email-рассылок;
- сервисам SMS-информирования;
- государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования.
9. Использование файлов Cookie
Сайт использует файлы Cookie и аналогичные технологии.
Cookie позволяют:
- обеспечивать корректную работу сайта;
- сохранять настройки пользователя;
- анализировать посещаемость;
- показывать персонализированную рекламу;
- улучшать качество обслуживания.
Пользователь может изменить настройки Cookie в своем браузере. Отключение Cookie может привести к ограничению функциональности сайта.
10. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.
11. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
- неправомерного доступа;
- уничтожения;
- изменения;
- блокирования;
- копирования;
- распространения;
- иных неправомерных действий.
Для защиты информации используются:
- защищенные каналы связи;
- системы разграничения доступа;
- резервное копирование;
- антивирусная защита;
- мониторинг безопасности информационных систем.
12. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных;
- требовать блокирования или удаления данных;
- отзывать согласие на обработку данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченных органах;
- защищать свои права в судебном порядке.
13. Удаление персональных данных
Пользователь вправе направить запрос на удаление своих персональных данных.
После получения соответствующего запроса Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, за исключением случаев, когда хранение данных требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Обработка персональных данных несовершеннолетних
Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних без согласия законных представителей.
15. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.
Актуальная редакция Политики всегда размещается на Сайте и вступает в силу с момента публикации.
16. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору через контактные данные, указанные на сайте findreason.ru.
Использование сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики обработки персональных данных. При несогласии с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта.
Сезоны
